Pour renforcer ses équipes Life & Health, AXA recherche de nouveaux et nouvelles collègues ayant plusieurs années d'expérience professionnelle.
Le domaine de l'assurance est nouveau pour vous ? Pas de problème ! Votre expérience professionnelle et vos connaissances vous permettront d'apporter un regard neuf sur notre secteur. Et grâce à nos nombreuses formations, à notre coaching et à nos collègues expérimenté.e.s, vous deviendrez de toute façon un.e véritable expert.e chez nous. Pas à pas, cas par cas, à votre rythme. Nous ferons de vous un.e spécialiste de l'assurance!
Parcourez les informations de cette page et laissez-vous convaincre !
Assurance solde restant dû, assurance de groupe, épargne-pension, ... Il existe de nombreux domaines dans lesquels vous pouvez devenir un.e expert.e. Un choix que nous faisons ensemble, en fonction de vos connaissances et de vos intérêts. Si vous venez du monde médical, par exemple, une fonction dans le domaine de la santé vous conviendra sûrement.
Quel que soit votre choix, vous exercerez un métier très varié au cœur d'AXA. Nous vous apprendrons les ficelles du métier et vous pourrez consulter en permanence toutes les personnes dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions.
Vos tâches en tant que Life Expert:
Vous maîtrisez les dossiers de sinistres du début à la fin.
Vous optimisez les processus et réfléchissez à des méthodes de travail plus efficaces.
Vous analysez toutes les informations, faites des évaluations et prenez des décisions.
Vous consultez vos collègues, les courtiers et les employeurs.
Vous êtes là pour vos clients et vous les aidez du mieux que vous pouvez.
Vous encadrez vos collègues dans les cas plus complexes.
Votre parcours de formation
Pendant 6 mois, vous suivrez un programme de formation intensif comprenant les étapes suivantes :
1. AXA et le marché des assurances
Qui est AXA en tant qu'employeur?
Quelles sont les valeurs d'AXA?
Qu'est-ce exactement que l'assurance?
A quoi ressemble le marché de l'assurance ?
Introduction au cadre légal
2. Life & Health
La stratégie Life & Health
Un contrat d'assurance vie, qu'est-ce que c'est?
L'organisation du département Life & Health
Le mode de fonctionnement au sein du département
3. Apprendre sur le terrain
Les produits Life & Health
Caractéristiques par produit
Lois et réglementations
4. Les outils
Utilisation d'outils spécifiques
Applications pratiques
Nos outils de communication pour collaborer efficacement
Témoignages de Life Experts
Je ne connaissais rien au domaine des assurances
« AXA savait que j'avais des intérêts et des formations qui n'avaient rien à voir avec l'assurance. Cela fait partie de mon identité. AXA y voit même un enrichissement.» Yamina, Customer Servicing Life
Mes 8 années en tant qu'infirmière ont été le facteur décisif
« C'est un travail très actif. Vous saisissez vos dossiers et vos tâches, mais vous êtes aussi fermement en contrôle de votre processus d'apprentissage. C'est ainsi que l'on fait chaque fois un pas de plus en avant ». Robine, Life Expert en formation
Qui êtes-vous?
Une question très important dans votre recherche d'emploi. Vous reconnaissez-vous dans les caractéristiques suivantes? Il y a alors de fortes chances que le métier de Life Expert vous corresponde.
Je veux apprendre en permanence
Alors vous êtes au bon endroit chez AXA. Vous apprenez tout sur votre métier grâce aux formations, à votre coach et à vos collègues. Et vous passez progressivement de dossiers simples à des dossiers plus complexes.
Je consulte volontiers
Top ! Parce que dans le rôle central d'Expert Life, vous consultez chaque jour des clients, des courtiers, des collègues et toutes sortes d'experts au sein d'AXA.
Je garde toujours l'esprit critique
C'est ainsi qu'il faut procéder. Car si un dossier n'est pas complet, correct ou tout à fait clair, on cherche et on creuse jusqu'à ce qu'il le devienne.
J'ose prendre des décisions
Super, parce que c'est ce que vous faites ici tous les jours. Sur la base de toutes les informations que vous recevez et que vous consultez dans vos dossiers. Et bien sûr, à l'aide de vos connaissances et de votre expérience.
J'aime partager mes connaissances
Nous y tenons aussi ! Parce que vos connaissances enrichissent les nôtres. Ensemble, nous veillons à ce que des milliers de client.e.s et de collègues soient satisfait.e.s.
Que pouvez-vous attendre de nous?
Il y a au moins 100 raisons de choisir un job chez AXA. Nous sommes heureux d'en citer quelques-unes ici.
Croissance personnelle
C'est là que vous prenez des mesures pour devenir chaque jour une meilleure version de vous-même. En tant qu'expert.e, professionnel.le et personne.
Une certaine liberté
Travail à domicile, travail flexible... Cela semble évident ? Pour nous, ça l'est. C'est pourquoi nous vous laissons le plus de liberté possible. Le travail d'équipe et le contact avec les clients sont notre priorité.
Des équipes diversifiées et soudées
Toute cette diversité de connaissances, de personnalités et de points de vue crée une atmosphère positive. Cela rend notre travail plus agréable, plus riche et nous fait grandir.
Impact direct
Aider les gens à aller de l'avant est la base de tout ce que nous faisons. Vous ressentez cet impact dès le premier dossier que vous prenez en main.
En pratique
Si vous estimez avoir une expérience pertinente à apporter à nos équipes, nous vous invitions à postuler.
C'est un plus, mais ce n'est pas une obligation. Nous veillons à ce que vous puissiez acquérir les connaissances techniques avec nous. Via des formations, du coaching et sur le terrain.
