Lead Management Expert

De Lead Management Expert analyseert en rapporteert over de ROI voor alle lead genereringsstromen naar de makelaars en/of Call Center. Hij/zij werkt samen met onze Sales & Marketing-teams om de Lead Management-processen te definiëren en deze continu te verbeteren.

Wat zijn jouw vooraamste taken in deze rol:

• Ervoor zorgen dat we de maximale hoeveelheid leads genereren voor de offline kanalen en leads toewijzen aan de juiste verkoopteams (Call center of broker)
• Het beheren van de kwalificatie van de leads (ontwikkeling van een scorings- en prioriteitensysteem)
• Ontwikkelen van de  aanpak voor lead nurturing (herlanceren van koude leads)
• Rapporteren over de E2E Lead Management- resultaten (ROI van de leads)
• Het beheren van de dagdagelijkse problemen met onze Lead Management- processen en deze aankaarten bij het juiste team (IT, sales, marketing)
• Aansturen van nieuwe projecten (ontwikkeling van nieuwe verkoopstromen): bepalen van specifieke Lead Management -eisen, bepalen van testscenario's, opvolgen van E2E -projecten. 
• Verbeteringen aanbrengen bij het algehele proces: lead generatie, regels voor lead behandeling, broker journey, etc.
• Gegevensgestuurde analyse: verbeteren van de huidige rapportage en het maken van  aanbevelingen om de E2E- activiteit en de ROI te verbeteren. 

• Je beschikt over sterke projectbeheer- en organisatieskills
• Het uitdagen van de status quo en stakeholdermanagement drijft je
• Je werkt zeer graag zelfstandig, maar je betrekt graag collega's wanneer dat nodig is
• Je beschikt over een 'can-do' attitude.
• Je hebt een analytische denkwijze met een oog voor detail
• Je bent veerkrachtig en flexibel ingesteld
• Daarnaast werk je ook resultaatsgericht: dat jouw suggesties de conversie verbeteren geeft je een energieboost
• Je spreekt Nederlands en/of Frans, met een goede kennis van de 2de landstaal en je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
• Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Dynamics is een pluspunt

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. 

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!