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Life Expert

BRUXELLES Catégorie Claims, Inspection and Prevention 5525

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DESCRIPTION D’EMPLOI

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Bienvenue chez AXA, l'endroit où ta carrière atteint de nouveaux sommets et où ta soif d'apprendre t’ouvre des portes. Nous recherchons des talents motivés avec une forte capacité d'apprentissage et la volonté de développer en permanence de nouvelles compétences. Chez nous, ton potentiel est au centre de l’attention et grâce à notre programme de formation sur mesure, tu peux te transformer en spécialiste de l'assurance, quelle que soit ton expérience précédente. Es-tu prêt·e à relever ce nouveau défi ensemble ? Alors, continue à lire !

 

Ta capacité d'apprentissage et ton expérience sont tes forces chez AXA :

 

Tu es un·e professionnel·le curieux·se et motivé·e avec un désir d'apprendre et d’évoluer. Chez AXA, nous recherchons plus que des compétences, nous recherchons la capacité de grandir et de s'adapter dans un monde en constante évolution. Chez nous, ta plus grande force est ton agilité d'apprentissage, c'est-à-dire ta capacité à acquérir rapidement de nouvelles compétences techniques, à t'adapter à de nouvelles situations et à chercher constamment des moyens de t'améliorer.

 

Avec plus de 5 ans d'expérience dans un environnement professionnel, tu as posé des bases solides pour réussir dans le rôle d'expert·e. Tu as ainsi développé les soft skills suivants qui sont indispensables pour ce poste :

 

Customer Centricity: tu comprends que le·la client·e est toujours au centre de tout ce que nous faisons. Tu as prouvé que tu pouvais identifier les besoins de ta clientèle et y répondre par un service de qualité et des solutions adaptées.


Stakeholder Management: tu es fort·e pour établir et entretenir des relations. Que ce soit avec des départements internes ou des partenaires externes, tu sais comment créer un environnement de confiance et de collaboration. Les communications se déroulent de manière fluide et efficace, et les objectifs sont poursuivis ensemble.


Change Management: tu considères le changement comme une opportunité. Avec ta flexibilité et ta capacité d'adaptation, tu abordes facilement les changements dans la législation, les technologies, les processus et les besoins des clients.


Decision & Execution: tu n'as pas peur de prendre des décisions et tu les assumes. Tu sais également comment les traduire en actions concrètes qui apportent des contributions positives.

 

Quelles sont tes tâches?

 

Dans ce poste stimulant, tu apprendras les rouages des assurances-vie et travailleras aux côtés de collègues expérimenté·e·s prêt·e·s à t'aider.

 

  • Tu as une affinité avec les chiffres et te sens donc à l'aise pour effectuer des calculs afin de trouver les bonnes solutions pour tes client·e·s.
  • Tu prends en charge la gestion complète des dossiers et apportes un soutien aux collègues. Tu tiens compte de l'intérêt de toutes les parties.
  • Tu entretiens de bonnes relations avec les client·e·s et les courtier·ère·s, aussi bien par téléphone que par écrit, en initiant des interactions proactives, en trouvant des solutions, en répondant à leurs questions et en garantissant une expérience positive.
  • En tant qu'équipe unie, tu agis et partages les meilleures pratiques et informations à travers les différentes équipes Life.
  • Tu participes à des projets intéressants qui apportent de la variété et de la profondeur à ton travail.
  • À terme, tu auras également des tâches de coaching afin d'accompagner et soutenir tes collègues.

 

Quelles sont tes compétences ?


Chez nous, tu n'as pas besoin d'être parfait·e, mais nous visons à grandir avec toi. Nous valoriserons surtout tes compétences uniques et ton potentiel.

 

Tes points forts:

 

  • Soif d'apprendre et capacité d'adaptation : tu es toujours en quête de nouvelles connaissances et de nouvelles perspectives. Tu t'adaptes facilement à de nouveaux processus, technologies et situations inattendues.
  • Tu possèdes de bonnes compétences relationnelles qui facilitent le travail d'équipe et la communication avec les collègu·e·s, les client·e·s et les autres partenaires.
  • Tu as une très bonne connaissance du néerlandais avec une bonne connaissance du français, à l'écrit comme à l'oral.
  • Tu travailles de manière structurée et méthodique, ce qui te permet d'accomplir les tâches administratives de manière précise et efficace.
  • Tu as une affinité naturelle pour la pensée analytique et les chiffres, qui sont essentiels pour l'évaluation des risques, le calcul des primes et la gestion des polices.

 

AXA Belgique 

Qui sommes-nous?  

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients. 

 

Nos valeurs 

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA 

 

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. 

 

Ce que nous vous offrons 

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail 

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.  

 

Tous les avantages d’un assureur comme employeur 

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance. 

 

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves 

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler à la maison jusqu'à 3 jours par semaine. 

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement. 

 

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