Gestionnaire de Dossiers Life

BRUXELLES Catégorie Claims, Inspection and Prevention 5527

Postuler maintenant
DESCRIPTION D’EMPLOI
  • Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où vous êtes entouré(e) d'une richesse inestimable d’expérience?
  • Vous voulez participer au déploiement de la nouvelle stratégie Life d'AXA Belgium?
  • Vous considérez le travail en équipe et le soutien de vos collègues comme des valeurs incontournables?
  • Vous voulez jouer un rôle significatif dans le défi de la transformation de notre service vers l'ère numérique.
  • Vous aspirez à des contacts directs avec nos courtiers et clients?
  • Vous êtes flexible et aimez effectuer des tâches diverses ?

Nous avons un poste qui vous ira comme un gant! Nous vous proposons une fonction passionnante, variée et enrichissante au Life !

 

Votre fonction en détail :

 

  • Votre mission principale consiste à soutenir les agents bancaires et courtiers AXA ainsi que les tiers en répondant à toutes leurs questions relatives aux assurances vie. Dans ce cadre, vous vous efforcerez au maximum de répondre aux questions par téléphone en vous aidant des outils informatiques mis à votre disposition.
  • Vous entretenez des relations de qualité, professionnelles et orientées client. Vous formulez une réponse claire, pratique et cordiale aux questions posées. Vous y répondez généralement vous-même et pour les questions complexes, vous faites appel à un expert.
  • Vous gérez les contrats conformément aux règles d'acceptation internes, en tenant compte de la législation existante et en collaboration avec nos autres services. Pour certains types de contrats, vous effectuez également des versements rapides et corrects sur simple demande.
  • Donner des informations au téléphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif à proprement parler.

Vos compétences :

  • Vous êtes très orienté(e) client et avez donc le contact facile avec les clients et les courtiers (par téléphone et par e-mail).
  • Vous avez une approche empathique et une capacité d'écoute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client.
  • Vous êtes avide d'apprendre et capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement.
  • Vous avez un esprit d'équipe rationnel et flexible et vous pratiquez la critique positive.
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous maniez avec aisance les outils informatiques.
  • Vous possédez un diplôme de bachelier (comptabilité, finances, assurances, droit, communication ou langues) ou des connaissances équivalentes acquises par l'expérience.
  • Une première expérience en assurances vie ou dans des équipes opérationnelles constitue un atout.
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais

 

 

AXA Belgique 

Qui sommes-nous?  

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients. 

 

Nos valeurs 

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA 

 

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. 

 

Ce que nous vous offrons 

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail 

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.  

 

Tous les avantages d’un assureur comme employeur 

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance. 

 

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves 

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler à la maison jusqu'à 3 jours par semaine. 

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement. 

 

Postuler maintenant

Recevez des notifications pour des fonctions similaires

Vous recevrez des mises à jour une fois par semaine

Emplois similaires

  • Gestionnaire de dossiers Vie (CDD)

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5293

    Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où vous êtes entouré(e) d'une richesse inesti...

  • Life Insurance Expert

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5525

    Bienvenue chez AXA, l'endroit où ta carrière atteint de nouveaux sommets et où ta soif d'apprendre t’ouvre des portes. Nous recherchons des talents motivés avec une forte capacité d'apprentissage e...

  • Gestionnaire sinistres incendie Flandres (Berchem)

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5638

    Vos tâches au quotidien . Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et tous les conseils concernant les dossiers sinistre incendie de votre clientèle. Vous gérez les dossiers sinistre...

  • Expert Incendie Wallonie

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 3741

    Afin de pouvoir encore mieux servir nos clients et courtiers, l’équipe des experts incendie au sein d’AXA souhaite se renforcer et est activement à la recherche d’un nouveau visage pour représenter...

  • Expert Incendie Flandre

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5707

    Afin de pouvoir encore mieux servir nos clients et courtiers, l’équipe des experts incendie au sein d’AXA souhaite se renforcer et est activement à la recherche d’un nouveau visage pour représenter...

  • Inspecteur Fraude (Région Anvers)

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5420

    Au sein d'AXA et du département Claims Control Services, nous nous occupons de toutes les inspections nécessaires dans le cadre des assurances BOAR. Nous sommes actuellement à la recherche d'un enq...

Aucune recommandation trouvée

Les chercheurs d’emploi ont également consulté

  • Gestionnaire de dossiers Vie (CDD)

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Claims, Inspection and Prevention ID du poste 5293

    Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où vous êtes entouré(e) d'une richesse inesti...

  • Proprety Expert

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Administration Support ID du poste 7121

    Le Property Expert sera responsable de la gestion complète des immeubles sociaux d'AXA Belgium. Ce rôle implique la prospection, la négociation, la rédaction des baux, ainsi que la gestion des rela...

  • Sales Support (Employee Benefits)

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Sales ID du poste 3745

    Vous faites partie d'une équipe de New Business Support Experts et Account Managers au sein du département Customer & Distribution. Dans votre rôle de New Business Support Expert (EB), vous offrez ...

  • Expert Protection Juridique

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Legal, Audit and Compliance ID du poste 6141

    Nous sommes à la recherche d'un.e gestionnaire de sinistres passionné par le droit et les assurances pour rejoindre notre équipe dynamique au Legal Village. Dans un environnement stimulant, tu aura...

  • Souscripteur GE - Assurance Incendie

    Emplacement BRUXELLES, BELGIUM Catégorie Underwriting ID du poste 5302

    Au sein du département » Property GE », nous assurons les risques incendies des entreprises, ayant des activités tant au niveau national qu’international mais aussi tous les risques du Secteur Publ...

Aucune recommandation trouvée